Aviso de privacidad
Este aviso explica la información que se procesa cuando solicitas una prueba, compras una activación permanente, recuperas una clave emitida o utilizas este portal de activación.
1. Información que procesamos
El portal puede procesar la siguiente información:
- El nombre o nombre de la empresa y la dirección de correo electrónico que proporcionas.
- El código de máquina proporcionado por Data Source Explorer para que una clave de activación pueda vincularse a la instalación solicitada.
- Identificadores de licencia, tipo de activación, fechas de emisión y vencimiento, y copias cifradas de los tokens de activación emitidos que se utilizan para recuperación y administración.
- Referencias de pedido, identificadores de sesión de Stripe Checkout, estado del pago, importe y moneda de las transacciones de licencias permanentes.
- Información de red y seguridad, incluidos datos de limitación de solicitudes derivados de la dirección IP e información de IP con hash utilizada para reducir abusos e investigar la actividad de licencias.
- Tokens de sesión y seguridad necesarios para operar el portal de forma segura.
2. Información de pago
Los pagos de licencias permanentes se completan mediante Stripe Checkout. Los datos de la tarjeta de pago se introducen en el servicio de pago de Stripe y no se almacenan en este portal de activación. El portal recibe la información de la transacción necesaria para confirmar el pago y emitir la clave de activación.
3. Para qué se utiliza la información
- Emitir, verificar, recuperar y administrar claves de activación temporales y permanentes.
- Aplicar límites de prueba y vinculación con el equipo.
- Crear y completar pedidos de licencias permanentes después de verificar el pago.
- Enviar claves de activación y mensajes transaccionales relacionados a la dirección de correo electrónico que proporcionas.
- Prestar soporte al cliente y responder preguntas sobre licencias.
- Proteger el portal, detectar abusos, resolver fallos y mantener registros de transacciones.
4. Proveedores de servicios
El portal puede depender de proveedores de alojamiento, bases de datos, pagos, correo electrónico, seguridad o infraestructura que procesen información en nombre de ARCO INTERNATIONAL. Stripe procesa los pagos, el proveedor de alojamiento opera la infraestructura web y el entorno de base de datos, y el proveedor de correo electrónico configurado transmite los mensajes transaccionales con claves de activación.
5. Conservación
Los registros de licencias, transacciones y seguridad pueden conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio de licencias, asistir a los clientes, prevenir pruebas duplicadas o fraude, mantener registros contables, resolver disputas y cumplir obligaciones legales aplicables. Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de registro.
6. Seguridad
El portal utiliza HTTPS, controles de acceso del lado del servidor, validación de solicitudes, limitación de solicitudes y cifrado de los tokens de activación almacenados. Ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que los clientes también deben proteger su cuenta de correo electrónico, su equipo y su clave de activación.
7. Cookies y sesiones
El portal utiliza una cookie de sesión necesaria para funciones como la protección de solicitudes y la navegación por el portal. Se utiliza para funcionamiento y seguridad, no para publicidad.
8. Tus opciones y solicitudes
Puedes contactar con ARCO INTERNATIONAL para hacer preguntas sobre la información personal asociada al portal de activación o para presentar una solicitud de privacidad. Es posible que algunos registros deban conservarse cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, licencias, contabilidad, resolución de disputas u obligaciones legales.
9. Contacto
Las preguntas sobre privacidad pueden enviarse a contact@arcointernational.net.