Avis de confidentialité

1. Renseignements que nous traitons

Le portail peut traiter les renseignements suivants :

• Le nom ou le nom de l’entreprise et l’adresse courriel que vous fournissez.
• Le code machine fourni par Data Source Explorer afin qu’une clé d’activation puisse être liée à l’installation demandée.
• Les identifiants de licence, le type d’activation, les dates d’émission et d’expiration, ainsi que des copies chiffrées des jetons d’activation émis utilisées pour la récupération et l’administration.
• Les références de commande, les identifiants de session Stripe Checkout, l’état du paiement, le montant et la devise pour les transactions de licence permanente.
• Des renseignements de réseau et de sécurité, notamment des données de limitation de débit dérivées de l’adresse IP et des renseignements d’IP hachés utilisés pour réduire les abus et examiner les activités de licence.
• Les jetons de session et de sécurité nécessaires au fonctionnement sécurisé du portail.

2. Renseignements de paiement

Les paiements de licence permanente sont effectués au moyen de Stripe Checkout. Les renseignements de carte de paiement sont saisis dans le service de paiement de Stripe et ne sont pas stockés par ce portail d’activation. Le portail reçoit les renseignements de transaction nécessaires pour confirmer le paiement et émettre la clé d’activation.

3. Raisons de l’utilisation des renseignements

• Émettre, vérifier, récupérer et administrer les clés d’activation temporaires et permanentes.
• Appliquer les limites d’essai et la liaison au code machine.
• Créer et exécuter les commandes de licence permanente après vérification du paiement.
• Livrer les clés d’activation et les messages transactionnels connexes à l’adresse courriel que vous fournissez.
• Fournir un soutien à la clientèle et répondre aux questions relatives aux licences.
• Sécuriser le portail, détecter les abus, diagnostiquer les défaillances et conserver les dossiers de transaction.

4. Fournisseurs de services

Le portail peut faire appel à des fournisseurs d’hébergement, de bases de données, de paiement, de messagerie, de sécurité ou d’infrastructure qui traitent des renseignements pour le compte de ARCO INTERNATIONAL. Stripe traite les paiements, le fournisseur d’hébergement exploite l’infrastructure Web et l’environnement de base de données, et le fournisseur de messagerie configuré transmet les messages transactionnels contenant les clés d’activation.

5. Conservation

Les dossiers de licence, de transaction et de sécurité peuvent être conservés aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire pour exploiter le service de licence, soutenir les clients, prévenir les essais en double ou la fraude, tenir les dossiers comptables, régler les différends et respecter les obligations légales applicables. Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de dossier.

6. Sécurité

Le portail utilise HTTPS, des contrôles d’accès côté serveur, la validation des requêtes, la limitation de débit et le chiffrement des jetons d’activation stockés. Aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue; les clients doivent donc également protéger leur compte de messagerie, leur appareil et leur clé d’activation.

7. Témoins et sessions

Le portail utilise un témoin de session nécessaire à des fonctions telles que la protection des requêtes et la navigation. Il sert au fonctionnement et à la sécurité, et non à la publicité.

8. Vos choix et demandes

Vous pouvez communiquer avec ARCO INTERNATIONAL pour poser des questions au sujet des renseignements personnels associés au portail d’activation ou pour présenter une demande relative à la confidentialité. Certains dossiers peuvent devoir être conservés lorsqu’ils sont raisonnablement nécessaires pour la sécurité, les licences, la comptabilité, le règlement des différends ou le respect d’obligations légales.

9. Contact

Les questions relatives à la confidentialité peuvent être envoyées à contact@arcointernational.net.