Términos de compra y reembolso
Estos términos se aplican cuando compras una activación permanente de Data Source Explorer a través de este portal.
1. Compra única
El precio y la moneda de la licencia permanente se muestran en la página de activación y nuevamente durante Stripe Checkout. La compra es una transacción de licencia única, salvo que la página de pago indique expresamente lo contrario.
2. Procesamiento del pago
El pago se procesa mediante Stripe Checkout. No se emite una clave de activación permanente únicamente porque el navegador regrese del proceso de pago. El servidor debe verificar que el pago se haya completado correctamente antes de generar o entregar la clave.
3. Entrega digital
Después de verificar correctamente el pago, el portal genera electrónicamente la clave de activación y la muestra en la página de confirmación. La clave está vinculada al código de máquina enviado con el pedido. Eres responsable de introducir el código de máquina correcto antes de la compra y de mantener privada la clave emitida.
4. Significado de «permanente»
Para este portal, «permanente» significa que el token de activación firmado no tiene una fecha programada de vencimiento, salvo que la oferta mostrada al realizar la compra indique lo contrario. No garantiza actualizaciones de por vida, soporte técnico ilimitado, disponibilidad perpetua de servicios de terceros ni compatibilidad con futuros equipos, sistemas operativos, bases de datos, API u otros productos de terceros.
5. Solicitudes de reembolso
Las solicitudes de reembolso se revisan de acuerdo con la ley aplicable y las circunstancias de la transacción. Dado que el producto es una clave de activación digital vinculada a una máquina que puede emitirse inmediatamente después de verificar el pago, la activación o entrega puede afectar la elegibilidad para un reembolso cuando la ley lo permita. Contacta con contact@arcointernational.net de inmediato si crees que compraste por error o tuviste un problema técnico.
6. Compras duplicadas o incorrectas
Si crees que se te cobró más de una vez, utilizaste una dirección de correo electrónico incorrecta o enviaste el código de máquina equivocado, contacta con soporte indicando la referencia del pedido y el correo electrónico de compra. No publiques tu clave de activación en una solicitud de soporte ni en un foro público.
7. Impuestos y cargos de pago
El importe presentado para la confirmación final en Stripe Checkout es el importe que autorizas. Los impuestos, descuentos u otros ajustes aplicables se mostrarán allí antes de completar el pago.
8. Condiciones de licencia
La activación comprada sigue estando sujeta a los Términos de licencia del software Data Source Explorer. Comprar una clave de activación no transfiere la propiedad del software ni de la propiedad intelectual.
9. Disputas de pago
Si tienes un problema de facturación o entrega, contacta primero con ARCO INTERNATIONAL para que pueda investigarse la transacción. Nada de lo dispuesto en estos términos limita derechos o recursos que no puedan renunciarse conforme a la ley aplicable.
10. Contacto
Las preguntas sobre compras pueden enviarse a contact@arcointernational.net.